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    1. 上海滬宣閥門制造有限公司

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      保溫球閥售后需要考慮哪些方面的問題?

      編輯:上海滬宣閥門制造有限公司時間:2020-07-23

        保溫球閥售后需要考慮哪些方面的問題?


        在當今閥門市場上,盡管閥門質量和價格是大部分企業首先考慮的兩個因素(79.8%的用戶將質量放在首位,5.8%的用戶將價格放在首位)。但閥門產品售后服務作為營銷管理的關鍵環節,在許多行業中得到了廣泛的應用。閥門行業也不例外。雖然目前還很不完善,但客戶對此因素已提出了要求。


        售后服務方式包括“三包”、免費安裝、技術指導和定期回訪。國有和民營企業希望售后服務包含“三包”承諾的內容;民營企業和合資企業希望售后服務能做到免費安裝;集體、民營和外資企業希望售后服務能進行技術指導;國有和合資企業希望售后服務能定期回訪。


        由于“三包”承諾、定期回訪和技術指導是受多數行業看好的售后服務方式(免費安裝許多企業不強求),故閥門生產企業應著重根據用戶需求,提供優質的售后服務方式,以免除用戶對已接收產品和企業自己對已售出產品的憂慮。


        保溫球閥產品售后服務有哪些必須考慮的問題


        設計、試驗標準應用問題


        我國閥門產品設計研發水平普遍偏低的另一個重要因素是閥門標準的應用問題。國內的閥門標準在應用領域里是比較混亂的。許多閥門企業,沒有建立起完整的標準化體系。從早的國標(GB)體系,后來以API標準為主,ISO、BS等標準也在使用。總體來講,國內的閥門標準體系比較滯后,在標準的使用上也處于滯后。例如,BS EN ISO10497∶2004《閥門試驗——耐火試驗技術要求》已替代BS6755·2,但許多企業還在使用BS6755·2,甚至有的企業還在找BS6755·2。這種嚴重的標準使用滯后問題,導致閥門行業設計、試驗整體水平的相對滯后。

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